Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với wi79 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do wi79 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao hơn.

1Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "wi79" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ wi79.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng Dịch vụ của wi79.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng wi79, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản wi79 của Người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện bởi Người dùng thông qua Dịch vụ wi79.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích được wi79 cấp cho Người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, với điều kiện sử dụng riêng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp bởi wi79 thông qua trang web và ứng dụng di động.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng Dịch vụ của wi79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại wi79 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và hoàn toàn thuộc về bạn.

3Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của wi79, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quy trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải chính xác và cập nhật.

• Mỗi người dùng chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. wi79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi79.
• wi79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.
• Thông tin tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

wi79 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• wi79 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• wi79 không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường trong hạn mức quy định.

5Quy Tắc Cá Cược

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng wi79 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.):

• Tất cả các cược được đặt thông qua giao diện wi79 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía wi79.
• Mọi cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín. wi79 không chịu trách nhiệm cho kết quả sai lệch do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến cược, wi79 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng.
• wi79 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một trận/sự kiện để đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, chênh lệch tỷ lệ kèo bất thường hoặc gian lận để trục lợi bất chính.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wi79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho người dùng mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp đầu tiên).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• wi79 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng hoặc có hành vi gian lận.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ wi79:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào Dịch vụ.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng wi79 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ wi79.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình.

8Chơi Có Trách Nhiệm

wi79 coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát. Vì vậy, wi79 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại kiểm soát.
• Loại trừ tự nguyện (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng) nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục trong thời gian dài.

wi79 nhắc nhở tất cả người dùng: cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ra ngân sách rõ ràng và chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận thua.

9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

wi79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS mã hóa 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện Dịch vụ wi79.
• wi79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, wi79 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wi79.
• wi79 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Dịch vụ.

Để biết thêm chi tiết về cách wi79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi79 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của wi79 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wi79, bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên khác.

11Chấm Dứt Tài Khoản

wi79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, wi79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại. Đối với số dư tiền thực, wi79 sẽ hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh, trừ trường hợp có lệnh phong tỏa từ cơ quan chức năng.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

12Thay Đổi Điều Khoản

wi79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi79 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ wi79.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động wi79.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ wi79 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động wi79.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của mọi trao đổi hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng về nội dung khiếu nại cùng số tài khoản và bằng chứng liên quan. wi79 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.